Über mich

Jimdo GmbH - Community Supporter

April 2020 - heute

• Customer Support für das CMS Jimdo Dolphin
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat
• Unterstützung zu allen Bereichen einer Website bzw. eines Online Shops

Jimdo GmbH - Werkstudent

September 2019 - April 2020

• Customer Support für das CMS Jimdo Creator
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
• Kommunikation in deutscher und französischer Sprache
• Vorbereitung und Durchführung von Vertragsumschreibungen, Domaintransfers, Domain-Weiterleitungen und Kündigungen 

BurdaNews GmbH - Praktikant

Juni 2019 - August 2020

• UX/UI-Konzepte für die Cinema-Website und die TV Spielfilm App
• Pflege und Optimierung einer Landingpage mit Instapage
• Planung und Durchführung von A/B-Testings
• Erstellung von Kennzahlen-Reportings
• Wettbewerber-Screenings
• Recherchearbeiten

BurdNews GmbH - Werkstudent

Juni 2017 - Mai 2019

• Abhandlung von Kundenanfragen allgemeiner und technischer Natur bezüglich des Streaming-Angebots TV Spielfilm LIVE per E-Mail, Chat und Social Media
• Mitarbeit am Newsletter
• Erstellung monatlicher Reportings.

QS Quality Service GmbH - Werkstudent

Juni 2015 - Mai 2017

• Kundenbetreuung der Online-Shops unterschiedlicher namhafter Buchhandlungen
• Unterstützung von Kunden bei der Nutzung von eBooks und eBook-Readern

ASV Direktmarketing GmbH - Werkstudent

Juni 2015 - Mai 2017

• Kundenbetreuung für die Print- und Online-Medien des Axel-Springer-Verlags
• Technischer Support für die Apps und Newspaper der Berliner Morgenpost, Welt, Bild und des Hamburger Abendblatts

Museum f. Kunst und Gewerbe Hamburg - Praktikant

April 2012

• Praktikum beim Kurator für Musikinstrumente
• Erstellung von Texten über die Exponate für den Audioguide
• Recherche
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben.

ZFS der CAU zu Kiel - Praktikant

März 2008 - Juli 2008

• Praktikum im Zentrum für Schlüsselqualifikationen der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
• Unterstützung der Dozenten bei Seminarvorbereitungen
• Betreuung der Online-Lernplattform Moodle.

Globus Infografik - Praktikant

Januar 2003

• Fertigung von Scribbles und Skizzen am PC
• Unterstützung bei der Pflege der Internet-Grafik-Datenbank (u.a. Verschlagwortung).

Google Zukunftswerkstatt

2019

• Online-Kurs Grundlagen des Onlinemarketings

Christian-Albrechts-Universität Kiel -
angestrebt: Master of Arts

2012 - Heute

• Musikwissenschaften und Romanische Philologie mit Französisch als Schwerpunkt
• Abschluss voraussichtlich 2020.

Christian-Albrechts-Universität Kiel -
Bachelor of Arts

2007- 2012

• Musikwissenschaften und Französische Philologie
• Thema der Abschlussarbeit: Kommunikationsbedingungen und message-Gestaltung. Die französische Post im Ersten Weltkrieg und die Privatkorrespondenz (Familie Auffray-Gigon)
• Zusatzmodul Projektmanagement für Geisteswissenschaftler

• Deutsch (Muttersprache)
• Französisch (Muttersprache)
• Englisch (Fließend)

MS Office, Google Analytics, Jimdo, Instapage, Marvel App, Pressmatrix, Episerver, Serif Affinity Suite, Photoshop, CorelDraw, Zendesk, Social Media

Zuverlässigkeit, Kommunikation, Kreativität, analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe, Genauigkeit, Organisation, Pünktlichkeit

• Gitarre bei One Left Behind
• Gitarre bei Amida
• Geige im Schulorchester der Sankt-Ansgar-Schule Hamburg